製品保証

弊社ではRoboxの修理サービスも行っております。他社で購入されたRoboxでも修理可能です。

保証内容

本体及び、プリンターヘッドを1年間保証

  • 製品購入日より1年間が保証期間となります。
  • 保証対象はRobox本体及びプリンターヘッドを構成する全ての部品となります。
  • 関東に限り出張修理も受け付けておりますが、交通費はお客様負担とさせていただきます。
  • 製品にトラブルがあった場合、保証期間内外問わず、弊社への輸送にかかる費用はお客様負担となり、弊社からの発送は弊社負担とさせていただきます。

保証期間内であっても以下の場合には保証対象外、または有償修理となります。

  • お客様のご購入後の製品輸送や衝撃による故障、及び損傷。
  • お客様による使用上の誤り、改造、修理による故障、及び損傷。他社から購入したフィラメント使用による故障。
  • コンピューター等、他の機器の原因による故障、及び損傷。
  • コンピューターウイルス感染による不具合、及び故障。
  • 地震、落雷、火災、水害等の天変地異による故障、及び損傷。



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